Ladyn Black Friday Q&A (yleisimmät kysymykset ja vastaukset)

VOIKO KORTIN ALOITUSTA LYKÄTÄ?

• Ei voi, kaikki kortit alkavat pe 28.11.25.
  
  

MINULLA ON JO KUUKAUSIJÄSENYYS. VOINKO HYÖDYNTÄÄ VUOSIKORTTITARJOUKSEN?

• Kyllä voit hyödyntää vuosikorttitarjouksen. Kuukausijäsenyytesi laitetaan tauolle seuraavasta kokonaisesta laskutuskaudesta alkaen. Kuukausijäsenyytesi aktivoituu automaattisesti Black Friday vuosikortin päättymisen jälkeen treenikautesi mukaisesti (ellet uusi vuosikorttia).
  
  

MINULLA ON JO MÄÄRÄKORTTI, MUTTA HALUAISIN HYÖDYNTÄÄ MÄÄRÄKORTTITARJOUKSEN. VOIKO ALOITUSTA LYKÄTÄ? MITÄ JOS MINULLA ON VIELÄ KERTOJA JÄLJELLÄ?

• Kaikki Black Friday kortit alkavat 28.11.2025. Aiemman määräkortin voimassaolevat kerrat siirretään uudelle kortille, joka on yhdistelmäkortti ja voimassa 5kk 28.11.2025 alkaen.

MINULLA ON YHDISTELMÄ MÄÄRÄKORTTI, JOSSA ON KERTOJA JÄLJELLÄ. HALUAISIN OSTAA VUOSIKORTIN KUNTOSALILLE. MITÄ TAPAHTUU MÄÄRÄKORTIN RYHMÄTUNTIKERROILLE? VOIKO NE HYÖDYNTÄÄ?

• Voit hyödyntää vanhan määräkorttisi ryhmäliikunnat kyllä sen voimassaoloajan mukaisesti, kortti toimii vuosikorttisi rinnalla.

MINULLA ON JO VUOSIKORTTI, JOKA PÄÄTTYY TAMMIKUUSSA. VOINKO HYÖDYNTÄÄ VUOSIKORTTITARJOUKSEN NIIN ETTÄ SE ALKAISI VASTA TAMMIKUUSSA?

• Voit hyödyntää tarjouksen, mutta Black Friday vuosikortti alkaa kaikilla 28.11.2025. Voit myydä tai lahjoittaa vanhalla kortilla jäljellä olevan ajan toiselle henkilölle. Tiedot käyttäjän muutoksesta tulee ilmoittaa meille.

VOIKO VUOSIKORTTIA TAUOTTAA TAI MITÄ JOS MINULLE TULEE ISO LEIKKAUS TMV VUODEN AIKANA?

• Black Friday vuosikortissa ei ole tauotusoikeutta. Poikkeuksena juurikin isot leikkaukset tai pidemmät sairaslomat ja nämä käsittelemme tapauskohtaisesti lääkärintodistuksella.

MITEN VOIN MAKSAA LIIKUNTAEDULLA TAI LIIKUNTAETU+RAHALLA? ONNISTUUKO SE VERKKOKAUPASSA?

• Verkkokauppa sallii vain yhden maksutavan, mutta E-passille ja Smartumille voit ladata ennen ostoa omaa rahaa liikuntarahan lisäksi puuttuvan summan verran. Sitten osto onnistuu liikuntaeduilla suoraan verkkokaupasta.
  Lisäksi voit toki tulla vastaanotossa paikan päällä hoitamaan maksun liikuntarahalla + kortilla.
  

APUA EN PÄÄSE HUOMENNA PAIKAN PÄÄLLE JA HALUAISIN KÄYTTÄÄ OSAMAKSUNA EDENREDIÄ, JOTA EI LÖYDY VERKKOKAUPASTA. SAAKO TARJOUSTA MITENKÄÄN HYÖDYNNETTYÄ?

• Onnistuu kyllä, voit soittaa meille 045 133 9155 tai laittaa sähköpostia jarvenpaa@ladysalus.fi (palvelemme sähköpostilla koko päivän). Voit tehdä siirron Edenredin sovelluksesta ja laitamme loput laskulla, joka erääntyy samantien ja pitäisi siis hoitaa heti.

OLEN JO JÄSEN JA OLEN MAKSANUT ETUKÄTEEN JO JOULU- JA TAMMIKUUN KUUKAUSIMAKSUT. HALUAISIN SILTI OSTAA VUOSIKORTIN, MUTTA MENEEKÖ ETUKÄTEEN MAKSETUT KUUKAUSIMAKSUT HUKKAAN?

• Eivät mene. Ne maksut, joissa eräpäivä on 28.11.2025 tai sen jälkeen voimme hyvittää ja hyvitys vähennetään vuosikortin hinnasta (huomaa että jos olet juuri ne maksanut, eikä suoritus vielä näy meillä, tulee maksutositteet esittää). Kuukausijäsenyytesi laitetaan tauolle ja se aktivoituu automaattisesti Black Friday vuosikortin päätyttyä treenikautesi mukaisesti.

MINULLA ON VIIME VUONNA OSTETTU BLACK FRIDAY VUOSIKORTTI JA KUUKAUSIJÄSENYYTENI ON OLLUT SIIS 12KK TAUOLLA. VOINKO OSTAA NYT VUOSIKORTIN JA MITÄ TAPAHTUU KUUKAUSIJÄSENYYDELLENI?

• Voit ostaa uuden vuosikortin. Koska jäsenyyden maksimitauko on 12kk, päätämme kuukausijäsenyytesi taustalta kokonaan (jos sinulle on tullut joulukuulle kuukausilasku, teemme siitä hyvityslaskun eli sitä ei tarvitse maksaa. Muista poistaa lasku verkkopankistasi.). Vuoden päästä voit sitten miettiä uudestaan otatko jälleen vuosikortin kerralla, vai haluatko vaihtaa takaisin kuukausijäsenyyteen.